當前位置:華聲晨報網 > IT > 電子科技 > 正文

用假iPhone騙蘋果600萬

0評論0時間:2019-04-09 11:26  來源:新浪手機  作者:-  點擊:次  字號:

  隨著iPhone旗艦機價格不斷上漲,以及蘋果今年罕見地幾輪降價,對于黃牛來說基本已經沒有太多溢價空間,炒賣 iPhone 的黃牛偃旗息鼓,不過另一個與 iPhone 相關的灰色產業鏈再一次浮出水面。

▲ 圖片來自:紐約時報

▲ 圖片來自:紐約時報

  據外媒 Quartz 報道,兩名在美國俄勒岡州留學的中國學生,涉嫌利用數千臺假 iPhone 從蘋果售后換取新機,然后再帶回中國銷售,給蘋果造成了近 90 萬美元(約合 RMB 605 萬)損失。

  這便是利用蘋果售后政策牟利的‘換機黨’,去年 The Information 就曾揭開這條灰色產業鏈的內幕,據悉曾一年讓蘋果損失十幾億,也讓蘋果不得不調整售后維修政策。

用假iPhone騙蘋果600萬

  然而這阻擋不了‘換機黨’們繼續鋌而走險,從‘以舊換新’到‘以假換新’,‘換機黨’總能找到方法鉆蘋果售后的空子,自從蘋果進入中國市場以來,蘋果與騙保團伙的攻防戰從未停止。

  用 3000 多臺假 iPhone 換真機,兩大學生騙了蘋果 600 萬

  美國聯邦法院披露這起案件更多的細節,中國留學生江全 (音譯,Jiang Quan) 和周陽陽 (音譯,Zhou Yangyang),定期從同一名來自中國的同伙處獲取一定數量的假 iPhone,然后送到蘋果售后保修換取新機。

  或許是為了不引起海關懷疑,每次從中國寄到美國的假 iPhone 為 20 到 30 臺,但次數卻十分頻繁,同時兩名留學生還付費給身邊的親戚朋友,用不同的地址來代收這些來自中國的假 iPhone。

▲圖片來自:視覺中國

▲圖片來自:視覺中國

  根據法院的起訴書,江全共向蘋果提交了 3069 份維修申請,其中僅在 2017 年就提交了 2000 多份,最后通過蘋果審核換出來的新 iPhone 有 1493 部,累計價值為 895800 美元。

  而這些換出來了的新 iPhone 將會運往中國等海外市場,以遠低于官方的價格出售,如果不是美國海關發現多起發自香港的假冒蘋果產品并著手調查,這兩位留學生的‘換機’生意估計還將繼續。

▲電影《過春天》講述了一個女中學生做 iPhone 水貨客的故事

▲電影《過春天》講述了一個女中學生做 iPhone 水貨客的故事

  目前江全被聯邦法院指控涉嫌電信欺詐罪和販運假冒商品罪,面臨高達 200 萬美元的罰款,以及最高 30 年的監禁。而另一名同謀周陽陽將面臨 1 萬美元罰款和 5 年監禁。

  蘋果尚未對這起案件作出回應,不過很多人可能感到奇怪的是,為什么這些假 iPhone 到底能騙過蘋果的售后維修檢測,成功換了 1000 多部 iPhone 新機呢?

  難道華強北的山寨 iPhone 已經能亂真到這個地步了嗎? 實際上這幾乎不可能。外媒 Motherboard 去年就曾在深圳買到了一臺售價 100 美元的山寨 iPhone X,從包裝盒到外觀都與真機幾乎一樣,甚至還能查到 IMEI 碼。

▲山寨 iPhone X

▲山寨 iPhone X

  不過只要一開機就會露餡,應為這部 iPhone X 上運行的是 Android 系統。如果拆開后蓋就更明顯了,iPhone X 內部的緊湊設計和復雜結構是沒辦法輕易被山寨的。

▲ iPhone X 拆解. 圖片來自:iFixit

▲ iPhone X 拆解。 圖片來自:iFixit

▲山寨 iPhone X 拆解

▲山寨 iPhone X 拆解

  那這兩個留學生是怎么‘以假換真’的?聯邦法院的起訴書里透露,江全每次提交維修申請的 iPhone 都是無法開機的,這就是騙保的關鍵,因為技術人員無法立即對手機進行檢測。

用假iPhone騙蘋果600萬

  根據蘋果‘以換代修’的保修政策,凡是在保修期內的問題設備,只要非人為損壞,都可通過置換的方式給用戶更換一臺新機。

  這個蘋果曾在全球通用的保修政策,卻被一大幫國內的‘換機黨’玩壞了。

  一年損失十幾億,蘋果與‘換機黨’的攻防戰

  據 The Information 報道,蘋果過去幾年一直在想辦法應對這些專業的騙保團隊,在騙保最嚴重的時候,中國市場 60 % 保修期內的 iPhone 維修申請都是以騙保為目的。

  在 2013 年 5 月,深圳益田假日廣場的 Apple Store 每周上收到的保修換新的申請超過 2000 份,遠遠超過全球任何一家蘋果零售店。

用假iPhone騙蘋果600萬

  在這家 Apple Store 每天門外排起的長龍,不是為了要搶購 iPhone,很多都是沖著換機牟利來的‘換機黨’。

  這些‘換機黨’會大量回收尚在保修期的二手 iPhone,然后用已損壞或假冒的零件替換正常部件,偽造成非人為損壞,然后向蘋果售后中心提出換新,再將換來的‘官換機’拿到市場上轉賣。

▲ 圖片來自:Picjumbo

▲ 圖片來自:Picjumbo

  在幾年前,一些經銷商還會把 iPhone 主板拆出來換上一個假主板,然后送到蘋果換新或退貨,甚至有加工廠專門流水線生產這種假主板。

  2015 年重慶就有一個團伙專門通過這種方式換取蘋果新機牟利,共換取 iPhone 6/6 Plus 3000 多部,獲得收入近 2200 萬元,這也是國內首例利用假 iPhone 換新機牟利的詐騙案。

用假iPhone騙蘋果600萬

  由于早幾年蘋果的保修政策還比較寬松,‘換機黨’們‘以舊換新’的操作屢試不爽,等蘋果反應過來時已經損失慘重。

  據 The Information 統計, 2013 財年用于全球售后維修的預算為 16 億美元,然而最后的花費卻高達 37 億美元,這 21 億美元的差距很大程度是中國市場的騙保行為造成的。

  蘋果不得不開始重視這個問題,一開始蘋果要求申報維修的 iPhone 都要通過一款軟件診斷程序的檢測,這款程序能檢測出 iPhone 內部零件是否被替換,結果‘換機黨’把手機設置成無法開機,順利逃過軟件檢測。

▲ 圖片來自:Reuters

▲ 圖片來自:Reuters

  有的‘換機黨’還能通過網絡釣魚等手段來已 iPhone 用戶信息,將假 iPhone 刷成那些已售出 的 iPhone 序列號,甚至有的售后點只要繳納一定費用就能將保外的設備做成保內處理。

  這條灰色產業鏈的分支不斷擴大,甚至有傳聞稱蘋果在部分地區售后更換的 iPhone,甚至要比在該地區的新機銷量還要高。

  被‘換機黨’搞怕的蘋果再次修改中國市場的售后政策,要求所有提出保內換新的 iPhone 都要送到工廠檢測才能進行更換,此外蘋果還給電池、CPU 等部件涂上了只在特定波長的燈光下可見的特殊顏料。

  新的售后政策實行后,原本‘以換代修’的政策在中國大陸不再使適用,而是變成了只修不換(若購買憑證提供充足、設備在保修期內且通過工廠檢測會酌情換新)。

▲ 三種版本的 iPhone 對比. 圖片來自:知乎

▲ 三種版本的 iPhone 對比。 圖片來自:知乎

  這對于打擊‘換機黨’立竿見影,中國市場的騙保率從高峰的 60% 降到了 20%,不過這不足以完全消滅這條灰色產業鏈。

  蘋果售后政策一開始只是針對中國地區,于是‘換機黨’將目光瞄準了周邊國家,將這一套復制到韓國等周邊國家,逼得這些國家也不得不實行返廠檢測的政策。

  后來周邊國家不行了,‘換機黨’直接把手伸到了蘋果大本營美國,這次被起訴的兩個留學生就這樣做了。

  除此之外,還有一些商家將國外有鎖版的 iPhone 的 IMEI 碼通過技術手段篡改成國行的 IMEI 碼,然后再去申請換新,由于美國日本等地區的 iPhone 的價格要比國行要低不少,‘換機黨’也能賺到不少差價。

  不過蘋果很快也封堵了這條路,在售后系統推出一個診斷程序,以檢測 iPhone 的 IMEI 碼是否屬于本機。

用假iPhone騙蘋果600萬

  而且蘋果對返廠檢測的手機比例也有嚴格限制,據一位曾在蘋果授權服務商工作的維修工程師透露,返廠檢修不能超過總檢修量的 13%,也大大限制了騙保的可能性。

  這位工程師表示,隨著蘋果售后政策收緊,目前‘換機黨’最常見的操作是在回收來的二手 iPhone 上做手腳,雖然一臺只能賺一兩百,但有的商家每天保底能做 60 單,不少‘換機黨’由此賺到人生第一桶金。

保守估計圍繞蘋果售后這塊的利益鏈應該有幾十億,據我所知我圈內靠這個發家的千萬富翁,至少有幾十百來號吧,過億的都不少。

  ‘換機灰產’經久不衰,物美價廉的‘官換機’風險不少

  ‘換機黨’之所以屢禁不絕,很重要的一個原因就是有市場需求。

  一位官換產業鏈的從業者曾對愛范兒透露,‘官換機’的價格對于不少預算吃緊的用戶很有吸引力,另一方面蘋果維修費用較高和等待時間較長讓用戶選擇出售舊手機而非通過售后維修,這給了‘換機黨’以低價吸納二手 iPhone 的機會,形成一條運轉良好的灰色產業鏈。

用假iPhone騙蘋果600萬

  不過這位知情人士也表示,隨著蘋果售后政策調整,‘官換機’的價格也水漲船高,對用戶的吸引力正在下降,但這次兩個留學生的事件說明,這里面的利潤還是足以讓很多人不惜鋌而走險。

  而且要注意的是,這些所謂來自第三方渠道的‘官換機’也存在不少風險。這些‘換機黨’利用更換零件來欺騙蘋果等伎倆,很可能也會用在消費者身上,用戶購買的‘官換機’甚至連主板都已經被更換,質量并沒有保證。

  因為這些‘換機黨’而蒙受損失的,也不只是蘋果。由于蘋果取消了‘以換代修’的售后政策,讓大部分從合法渠道購機的國內用戶無法享受到應有的售后權益。

  這種售后政策很大程度基于商家和消費者之間的契約精神,契約一旦被打破,要想再建立起來就很難了,而中國市場因為‘換機黨’受到區別對待,總不是一件光彩的事。


分享到:
【責任編輯:華聲晨報】
發表評論 評論數(0)
華聲晨報簡介 | 關于我們 | 網站地圖 | 微博微信 | 廣告服務 | 聯系方式 | 隱私政策 | 服務條款 | 意見反饋

        聲明:本文僅代表作者個人觀點,與本網無關,其原創性及文中內容未經本站證實,本站不對內容的真實性、完整性、準確性給予任何保證或承諾,僅供讀者參考。本站作為信息內容發布平臺,頁面展示內容的目的在于傳播更多信息,不代表本站立場;本站不提供金融投資服務,所提供的內容不構成投資建議。如您瀏覽本站或通過本站進入第三方網站進行金融投資行為,由此產生的財務損失,本站不承擔任何經濟和法律責任。市場有風險,投資需謹慎。如本文內容影響到您的合法權益(含文章中內容、圖片等),請及時聯系本站,本站將會進行相應處理。投訴郵箱:[email protected]